Ultimo aggiornamento: 20/05/2025

SEZIONE 1 – Informazioni generali e ambito di applicazione

1.1 Titolare del Servizio

Il sito web www.viviponza.com e le applicazioni collegate (di seguito “Piattaforma”) sono gestiti da Antonino Montella – P.IVA 02969980594, con sede legale in Via Chiesa Le Forna, snc – Isola di Ponza (LT) (di seguito “Titolare”).

1.2 Finalità del servizio

La Piattaforma ha lo scopo di promuovere attività locali del territorio ponzese e limitrofo attraverso la pubblicazione di schede informative, strumenti promozionali e contenuti digitali destinati ai turisti e agli utenti dell’isola.

1.3 Accesso e accettazione

L’adesione ai servizi offerti dalla Piattaforma, sia nella versione gratuita che nei piani a pagamento, comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. L’attivazione di un piano costituisce a tutti gli effetti un contratto tra l’attività aderente e il Titolare.

1.4 Destinatari del servizio

Possono aderire solo aziende, professionisti o strutture operanti sul territorio di Ponza o zone limitrofe. La richiesta di adesione deve essere effettuata dal legale rappresentante dell’attività o da persona autorizzata.

SEZIONE 2 – Tipologia di piani, durata, rinnovo e upgrade

2.1 Tipologie di piani disponibili

Le attività possono aderire al progetto Vivi Ponza selezionando uno dei seguenti piani di visibilità e promozione:
• Piano Free – Gratuito, sempre disponibile, con servizi di base.
• Piano Bronze – A pagamento, include scheda verificata e servizi promozionali essenziali.
• Piano Silver – A pagamento, con maggiore visibilità e strumenti promozionali avanzati.
• Piano Gold – A pagamento, con massima esposizione e servizi esclusivi.
• Piano Business – Offerto solo su richiesta, personalizzato in base a obiettivi specifici.

2.2 Durata del servizio

Tutti i piani hanno durata annuale con validità 365 giotni, salvo diversa indicazione. Il servizio viene attivato entro massimo 30 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e ricezione del materiale da parte dell’attività.

2.3 Rinnovo automatico

I piani Free, Bronze, Silver e Gold sono soggetti a rinnovo automatico annuale. L’attività riceverà notifica via email prima della scadenza. Il rinnovo sarà confermato tramite il metodo di pagamento registrato, salvo disdetta comunicata almeno 10 giorni prima della scadenza.

2.4 Upgrade del piano

È possibile effettuare l’upgrade a un piano superiore in qualsiasi momento. In caso di upgrade entro 30 giorni dalla scadenza dell’abbonamento precedente, viene applicato uno sconto del 10% sul nuovo piano (da richiedere via email ad [email protected]).

2.5 Decadenza

In caso di mancato rinnovo, il piano passa automaticamente alla modalità Free, con limitazioni sui servizi e sulla visibilità.

SEZIONE 3 – Inserimento sul sito, materiali promozionali e responsabilità

3.1 Inserimento sul portale

L’inserimento dell’attività sul sito www.viviponza.com e sulle App ufficiali avviene a discrezione del Titolare, che valuta insindacabilmente ogni richiesta. L’accettazione dell’inserimento non è automatica: il Titolare può rifiutare senza obbligo di motivazione.

3.2 Tempi di pubblicazione

L’inserimento avviene entro massimo 30 giorni lavorativi dalla ricezione completa del materiale richiesto e dalla conferma del pagamento (per i piani a pagamento).

3.3 Materiali da fornire

L’attività si impegna a fornire digitalmente:
• Logo e descrizione dettagliata
• Foto e/o video
• Contatti aggiornati (telefono, email, WhatsApp)
• Orari di apertura
• Link ai social
• Elenco servizi offerti
• Eventuali promozioni per la Fidelity Card
• Altri materiali utili alla promozione (eventi, brochure ecc.)

Tutto il materiale multimediale (foto e video) deve essere caricato su drive.viviponza.com, tramite l’account che verrà fornito una volta validato il piano scelto.

3.4 Utilizzo del materiale

Tutti i materiali forniti (testi, immagini, video) potranno essere utilizzati dal Titolare senza restrizioni per finalità promozionali e di comunicazione legate al progetto Vivi Ponza. L’attività dichiara di avere pieno diritto all’uso del materiale fornito, assumendosi ogni responsabilità in caso di violazioni di copyright.

3.5 Veridicità delle informazioni

L’attività è responsabile della correttezza e aggiornamento delle informazioni pubblicate. È tenuta a comunicare tempestivamente eventuali modifiche via email. Il Titolare potrà verificare la veridicità dei dati senza obbligo di farlo.

3.6 Modifiche SEO

Il Titolare potrà modificare le descrizioni inviate, esclusivamente a fini di ottimizzazione SEO, senza alterare il significato o la verità delle informazioni.

3.7 Posizionamento

In caso di posizionamento in sezioni “in evidenza” (es. home, menu, bestseller), la rotazione sarà casuale, con cambio di posizione ad ogni caricamento pagina.

SEZIONE 4 – Social, sponsorizzazioni, card e fidelity

4.1 Post organici e contenuti social

Ogni piano a pagamento include un numero definito di post organici (non sponsorizzati) che verranno pubblicati sui canali ufficiali Vivi Ponza (Facebook, Instagram o altri). I contenuti saranno realizzati o validati dal Titolare, in base al materiale fornito dall’attività.
• I post rimangono online anche dopo la scadenza dell’abbonamento, salvo abbandono del progetto da parte dell’attività.
• Il Titolare si riserva la scelta dei tempi e modalità di pubblicazione, nel rispetto del numero previsto dal piano.

4.2 Sponsorizzazioni

I piani Bronze, Silver e Gold includono sponsorizzazioni social (su Meta e partner pubblicitari) durante il periodo maggio–settembre.
Durata e targeting sono ottimizzati in base agli obiettivi dell’attività:
• Bronze: ~30 giorni
• Silver: ~60 giorni
• Gold: ~90 giorni

Le date effettive sono decise dal Titolare per garantire massima efficacia.

4.3 Card personalizzata con QR/NFC

Per i piani Bronze, Silver e Gold, l’attività può ricevere una card personalizzata con codice QR/NFC per recensioni dirette al portale. La card è fornita con contributo di stampa pari a €50.
La card non viene ristampata in automatico ai rinnovi. In caso di danneggiamento o smarrimento, il costo di ristampa è di €50.

4.4 Fidelity Card

L’attività può aderire al programma “Fidelity Card”, destinato ai clienti finali. Prevede la pubblicazione di sconti, vantaggi o offerte esclusive. Le attività convenzionate riceveranno un badge “Convenzionata” nella scheda e visibilità tramite filtro dedicato nel sito.
• L’offerta deve essere comunicata per iscritto e può essere modificata in qualsiasi momento.
• Le attività convenzionate possono essere incluse anche in email marketing, app, sito e altri canali promozionali gestiti dal Titolare.
• Le promozione resterà sempre attiva, salvo richiesta specifica di eliminazione o modifica, al netto del piano scelto.

SEZIONE 5 – Materiale fisico, spazi pubblicitari, webcam e notifiche

5.1 Adesivo ufficiale e merchandise

Tutti i piani (compreso il Piano Free) includono un adesivo ufficiale di appartenenza al circuito Vivi Ponza, utile a rafforzare la visibilità fisica dell’attività.
• La consegna del materiale (adesivo, card, eventuale merchandise) avviene entro e non oltre 90 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
• Nei rinnovi non è prevista una nuova spedizione del materiale, salvo diversa indicazione.

5.2 Spazi pubblicitari nelle webcam

I piani Silver e Gold includono spazi pubblicitari ciclici visibili sulle webcam del portale Vivi Ponza (consultabili dagli utenti in tempo reale).
• Durata della visualizzazione: 5–10 secondi a passaggio.
• Frequenza minima garantita:
• Silver: almeno 5 passaggi durante la durata del contratto.
• Gold: almeno 15 passaggi durante la durata del contratto.
• La posizione e l’ordine di comparsa non sono personalizzabili.

5.3 Notifiche push in App (solo per il Piano Gold)

Il Piano Gold prevede l’invio di notifiche push personalizzate e geolocalizzate tramite l’app Vivi Ponza.
• Le notifiche sono concordate con l’attività e inviate secondo le tempistiche stabilite dal Titolare.
• Il numero massimo di notifiche è definito nel piano annuale condiviso con l’attività.

SEZIONE 6 – Responsabilità, limiti di servizio e modifiche

6.1 Veridicità dei contenuti pubblicati

L’attività è l’unica responsabile delle informazioni fornite (descrizioni, contatti, orari, immagini, offerte, eventi ecc.) e si impegna a mantenerle aggiornate. Il Titolare non risponde di eventuali inesattezze o contenuti obsoleti.

6.2 Controlli e modifiche da parte del Titolare

Il Titolare può verificare la coerenza e correttezza formale dei dati forniti (es. email, numeri di telefono, posizione su mappa), ma non è obbligato a controllare la veridicità del contenuto né la legalità del materiale ricevuto.

Il Titolare si riserva il diritto di:
• Rimuovere in qualsiasi momento contenuti o intere schede aziendali senza obbligo di preavviso o motivazione, qualora violino linee guida, leggi o compromettano la qualità del progetto.
• Modificare i testi ricevuti a fini di ottimizzazione SEO, senza alterare la sostanza dell’informazione.

6.3 Limitazioni tecniche e accesso ai servizi

Il Titolare non garantisce disponibilità ininterrotta dei servizi offerti tramite il portale e l’app. Eventuali interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore non potranno dar luogo a richieste di rimborso o risarcimento.

Il Titolare non è responsabile per:
• problemi tecnici sui server o sulle piattaforme social partner;
• impossibilità temporanea di accesso al sito o all’app;
• errori tecnici nel caricamento automatico delle schede o dati incompleti forniti dall’utente.

6.4 Obblighi dell’attività

L’attività si impegna a:
• promuovere il progetto Vivi Ponza inserendo il link al portale (home o scheda personale) sul proprio sito web e/o canali social;
• caricare i materiali richiesti entro i tempi concordati;
• fornire offerte chiare e trasparenti nel caso aderisca alla Fidelity Card.

6.5 Modifiche delle condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno comunicate all’indirizzo email registrato. In caso di mancata accettazione, l’attività potrà richiedere la disattivazione della scheda prima del rinnovo.

SEZIONE 7 – Recesso e rimborsi

7.1 Diritto di recesso per i piani a pagamento

In caso di acquisto online di un piano a pagamento (Bronze, Silver o Gold), l’utente ha la possibilità di recedere dal contratto, con rimborso parziale proporzionato al tempo trascorso e all’eventuale avvio delle campagne promozionali.

Il rimborso sarà applicato come segue:
• ✅ Entro 15 giorni dalla data di acquisto: rimborso pari all’80% dell’importo versato.
• ✅ Dal 16° al 30° giorno: rimborso pari al 50% dell’importo versato.
• ❌ Oltre i 30 giorni o dopo l’avvio delle sponsorizzazioni social o altre campagne a pagamento: nessun rimborso sarà previsto.

7.2 Modalità di richiesta

Per richiedere il recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email [email protected], indicando i dati dell’attività e il piano acquistato.

La richiesta verrà valutata entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati saranno eseguiti sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa indicazione da parte dell’utente.

7.3 Piano Free

Il Piano Free può essere disattivato in qualsiasi momento senza vincoli né penali, inviando comunicazione scritta al Titolare.

SEZIONE 8 – Trattamento dei dati personali (GDPR)

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), si informa che i dati personali forniti durante l’adesione al progetto Vivi Ponza saranno trattati nel rispetto delle normative vigenti e con modalità trasparenti e sicure.

8.1 Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:
• fornire i servizi connessi al piano selezionato;
• gestire la pubblicazione, la promozione e la comunicazione della scheda attività;
• inviare comunicazioni operative, promozionali o informative legate ai servizi offerti;
• adempiere ad obblighi fiscali e amministrativi.

8.2 Modalità di trattamento

I dati saranno trattati in formato digitale, su sistemi sicuri gestiti direttamente dal Titolare o da soggetti autorizzati. Non è previsto alcun trattamento automatizzato basato su profilazione.

8.3 Comunicazione e diffusione dei dati

I dati potranno essere trattati dal personale autorizzato di Vivi Ponza e da fornitori esterni coinvolti nel funzionamento della piattaforma (es. hosting, email marketing, partner pubblicitari). Non saranno ceduti a terzi per finalità commerciali senza espresso consenso dell’attività.

8.4 Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la fornitura dei servizi richiesti. Il mancato consenso comporta l’impossibilità di attivare o mantenere attivo l’abbonamento.

8.5 Diritti dell’interessato

In qualunque momento, l’attività può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, come previsto dagli articoli 15-22 del GDPR:
• accesso, rettifica, aggiornamento o cancellazione dei dati;
• opposizione al trattamento;
• limitazione o portabilità dei dati;
• revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato).

Le richieste possono essere inoltrate via email a: [email protected]